Najlepsza selekcja aplikacji biznesowych i oprogramowania w chmurze | VELG | Zendesk | Pepperi | Wrike |
Dobre relacje są lepsze

Zendesk

zendesk

Jesteśmy oficjalnym Partnerem Zendesk w Polsce | Implementacje | Szkolenia | Integracje | Onboarding |

Specjalizujemy się w kompleksowych wdrożeniach Zendesk. Jesteśmy autoryzowanym resellerem Zendesk w Polsce.

Dobre relacje są lepsze

Dobre relacje są lepsze

Relacje biznesowe mogą być skomplikowane. Zendesk sprawia, że stają się lepsze. Oprogramowanie Zendesk pomaga firmom dostarczać najlepszy poziom customer service oraz zbudować bardziej personalne oraz produktywne relacje z klientami.

Jesteśmy Partnerami Zendesk w Polsce od ponad 4 lat. Jako oficjalni resellerzy, możemy Ci również dostarczyć licencje.

zendesk-new-logo.png
Doskonale skalowalny

Doskonale skalowalny

Zendesk oferuje szeroki wybór narzędzi do zarządzania obsługą klienta dla każdej wielkości biznesu - na każdym etapie rozwoju. Obsługa omnichannel w customer service to podstawa.

Introducing The New Zendesk

zendesk-customers-klienci-velg.png
Cała komunikacja w jednym miejscu

Cała komunikacja w jednym miejscu

360 stopni przegląd sytuacji dla agentów i menadżerów. W czasie rzeczywistym.

Wszystkie wyniki efektywności w jednym miejscu

Wszystkie wyniki efektywności w jednym miejscu

W Zendesk można budować własne zestawy raportów. Moduł Insights pozwala na stały podgląd na aktualną sytuację oraz zobaczyć trendy, które mogą mieć istotny wpływ na Twój biznes. Na podstawie gromadzonych danych w systemie Zendesk, istnieje nawet możliwość przewidywania satysfakcji klientów.

Optymalny poziom obsługi z każdego miejsca

Optymalny poziom obsługi z każdego miejsca

Dzięki natywnym aplikacjom mobilnym Zendesk na iOS, Android oraz Windows, Twój zespół będzie mógł aktywnie uczestniczyć w procesach customer service zawsze i wszędzie.

Zupełnie nowe podejście do Help Center & Self-Service

Zupełnie nowe podejście do Help Center & Self-Service

Dostosowane do Twoch klientów oraz zgodne z wytycznymi marketingowymi Twojej marki lub wielu marek. Help Center w Zendesk jest jednocześnie portalem knowledge base, społeczności oraz forum dyskusyjnym zwiększającym zaangażowanie klientów. Dostępny w ponad 40 wersjach językowych.

Rozmawiaj ze swoim klientami w czasie rzeczywistym

Rozmawiaj ze swoim klientami w czasie rzeczywistym

Czat na żywo jest aktualnie najszybszym sposobem zaangażowania klientów. Uruchom najbardziej przyjazny kanał komunikacji z Twoja firmą - wprost na Twojej stronie internetowej. Ogromne możliwości dostosowania wyglądu oraz automatyczne reguły, pozwolą Ci na osiągnięcie zupełnie nowych, pozytywnych doznań Twoich klientów.

Porozmawiaj z klientami przez telefon

Porozmawiaj z klientami przez telefon

Zendesk Voice jest wbudowaną w platformę gotową do uruchomienia w kilka minut centralą telefoniczną w chmurze. Nawet w czasach social media i email, rozmowa telefoniczna z działem obsługi może być na wagę złota. Z pełnym podglądem na historię interakcji z klientem - wliczając w to inne kanały - Twoi agenci, będą mogli skoncentrować się na rozwiązywaniu spraw. Rozmowy mogą być też nagrywane.

Pomagamy sprawnie wdrożyć Zendesk

Pomagamy sprawnie wdrożyć Zendesk

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w skutecznych implementacjach platformy Zendesk w Polsce. Od analizy business case, poprzez POC Proof of Concept, best practice, integracje z innymi systemami, customizacje, po onboarding i powdrożeniowe wsparcie techniczne. Jesteśmy również oficjalnym resellerem Zendesk w Polsce. Jesteś zainteresowany demo 1 na 1 lub założeniem darmowej wersji trial? Skontaktuj się z nami.